联系我们：多种渠道快速触达
传奇私服官网为玩家、服务器运营者与合作伙伴提供多路联系方式。无论你是想反馈服务器问题、申请稳定服认证、举报虚假宣传，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]
适用：账号问题、服务器投诉、评价申诉、内容纠错
响应时间：工作日12小时内，节假日24小时内
商务合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器收录申请、稳定服认证、广告合作、数据接口
响应时间：工作日24小时内
玩家交流QQ群
一群：88888801（2000人，已满）
二群：88888802（2000人，推荐加入）
三群：88888803（中变传奇私服专项交流）
入群验证：请填写你正在玩的服务器名称
在线客服
服务时间：每日 09:00—23:00
入口：网站右下角"在线咨询"按钮
平均响应：3分钟内
办公地址
地址：浙江省杭州市滨江区江南大道XXX号XX大厦12层
邮编：310052
来访提示：请提前3个工作日邮件预约，暂不接待无预约来访
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 3分钟内首次响应 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日12小时内回复 |
| 商务合作邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日24小时内回复 |
| 服务器投诉 | 7×24小时接收 | 48小时内完成初步核实 |
| 稳定服认证申请 | 工作日 10:00—18:00 | 3个工作日内反馈初审结果 |
| 紧急故障（平台自身） | 7×24小时 | 2小时内修复或公告 |
我们承诺：所有玩家投诉均会建档跟踪，处理进度可通过工单编号查询；涉及服务器违规的举报，一经核实将在48小时内下架相关推荐并公示处理结果。2024年平台投诉处理满意度为92.6%，平均处理时长1.8个工作日。
各部门与业务线联系指引
评测与认证组
负责服务器实测、稳定服认证、参数核验。若你是服务器运营者，希望申请收录或认证，请发送邮件至 [email protected]，标题格式为「认证申请+服务器名称+版本类型」，正文需包含：服务器名称、引擎类型、开区计划、在线人数预估、联系方式。初审通过后，评测组将进行72小时挂机测试。
内容与编辑组
负责版本攻略、参数白皮书、开服资讯。若发现内容错误、参数过时或希望投稿攻略，请发送至 [email protected]，标题格式为「内容反馈+页面标题」。优质投稿一经采用，将署名发布并给予社区积分奖励。
玩家社区与维权组
负责玩家评价审核、投诉处理、黑名单维护。若你在游戏中遭遇恶意封号、充值纠纷、服务器跑路等情况，请通过在线客服或玩家群联系维权组，并准备好充值截图、聊天记录、角色信息。我们将协助记录证据并对问题服务器进行曝光。
技术与数据组
负责平台稳定性、数据接口、反外挂特征库。若你是技术合作方，希望接入服务器数据或反外挂能力，请发送邮件至 [email protected]，标题格式为「技术合作+公司名称」。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请把我的服务器收录到推荐列表？
发送认证申请邮件，通过初审后进入72小时实测。实测维度包括在线稳定性、GM响应、充值比例真实性、玩家评价。通过后进入推荐列表，未通过会收到具体原因说明，可在整改后再次申请。
Q2：我发现某个推荐服务器是"跑路服"，怎么举报？
请通过在线客服或玩家群提交举报，附上服务器名称、开区时间、异常表现（如无法登录、GM失联、群解散）及相关截图。核实后我们将在24小时内下架该服务器，并列入黑名单共享库。
Q3：平台是否收费？玩家使用需要付费吗？
平台对所有玩家完全免费，不收取任何查看、下载、评价费用。平台运营依靠合规的商务合作与广告位，所有商业内容均标注"推广"字样，不影响推荐排序。
Q4：商务合作多久能收到回复？
商务邮件通常在1个工作日内回复。若超过2个工作日未收到，可能是邮件被拦截，建议通过在线客服留言并注明已发送邮件的时间与标题。
Q5：可以电话联系吗？
平台暂不提供公开电话客服，以避免骚扰与诈骗风险。所有官方联系渠道均以本页面公布为准，请勿轻信任何自称"传奇私服官网客服"的私人电话或微信。